CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – SUPERVET.VN

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng cho Quý khách hàng, Supervet triển khai chính sách giao nhận hàng trên toàn quốc với các nội dung cụ thể như sau:

Chính sách giao hàng: Phạm vi giao hàng

Supervet hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm hoặc các đơn vị vận chuyển phù hợp khác.

Đối với khách hàng là đại lý, cửa hàng thuốc thú y hoặc trang trại, Supervet sẽ lựa chọn phương thức vận chuyển tối ưu nhằm đảm bảo hàng hóa đến nơi nhanh chóng – an toàn – tiết kiệm chi phí.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Thông thường:

Khu vực nội thành / gần kho hàng: 1 – 2 ngày

Các tỉnh miền Bắc: 2 – 3 ngày

Miền Trung – miền Nam: 3 – 5 ngày

Trong một số trường hợp đặc biệt như thời tiết xấu, lễ tết, hoặc sự cố vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Supervet sẽ chủ động thông báo cho khách hàng khi có thay đổi.

Chính sách giao hàng: Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

Địa chỉ nhận hàng

Khối lượng và kích thước đơn hàng

Chính sách hỗ trợ vận chuyển của Supervet tại từng thời điểm

Một số đơn hàng hoặc chương trình khuyến mại có thể được hỗ trợ một phần hoặc miễn phí vận chuyển.

Nhân viên Supervet sẽ thông báo rõ chi phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

Quy trình giao nhận hàng

Sau khi đặt hàng thành công:

Supervet xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn

Đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển

Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng thông qua mã vận đơn (nếu có)

Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:

Kiểm tra tình trạng kiện hàng

Kiểm tra tên sản phẩm, số lượng và quy cách đóng gói

Nếu phát hiện các vấn đề như:

Hàng bị móp méo, rò rỉ

Sai sản phẩm

Thiếu số lượng

Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Supervet để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Trường hợp giao hàng không thành công

    Đơn hàng có thể bị hủy trong các trường hợp sau:

    Không liên hệ được với người nhận

    Sai thông tin địa chỉ

    Người nhận từ chối nhận hàng

    Trong trường hợp này, Supervet sẽ liên hệ lại để xác nhận và hỗ trợ đặt lại đơn hàng nếu cần.

    Thông tin liên hệ hỗ trợ

      Mọi thắc mắc về giao nhận hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

      Công ty TNHH Supervet
      📍 Trụ sở: Cụm công nghiệp đường 20A, xã Vĩnh Hồng, huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương
      📞 Hotline bán hàng: 0949.628.588, Facebook: Bsty Phonglee Supervet
      📧 Email: lienhe.supervet@gmail.com
      🌐 Website: https://supervet.vn

      Supervet luôn mong muốn mang đến cho Quý khách sản phẩm chất lượng, nguồn gốc rõ ràng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất.

      Supervet luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách sản phẩm chất lượng – dịch vụ tận tâm – giao hàng nhanh chóng.